【题记】从去年底至今，有关国美的新闻不断。对于国美这样一个曾经在家电流通叱咤风云对企业，各界都希望能够摆脱困境，走上重振道路。但从近几个月的情况看，国美的路，似乎越走越难。

雒雍||撰文

2月27日，家电魂发布了《国美西安电视塔旗舰店关门是怎么回事？》一文，专门报道西安国美电视塔旗舰店关门一事，当时西安国美在西安城区还有金花路、太白南路、西二环3个门店在门营业。

【资料图】

大家真的希望西安国美能够如关门告示所说，“因门店物业线路检修，电视塔国美营业情况做出调整：本商场于今日起，暂停营业。”尽快恢复营业，毕竟西安国美在西安开店已经20多年了，给广大用户提供了极大的方便。

50天过去了大门紧闭，张贴的暂停营业告示已不见

非常遗憾的是，时隔50多天，西安国美电视塔旗舰店不仅没有迎来开门重新营业，当时还在营业的金花路、太白南路、西二环3个门店也都陆续关门停业。再以同样“因门店物业线路检修”暂时停业的说法已经说不过去。

4月中旬，网上又出现新闻——《太突然！全部关闭停业！》，说的是西安国美电器实体门店全部关闭停业。

据报道内容所说，“2月中旬以来，多位陕西西安市民反映，称国美电器实体店不发货、不退款。直至4月中旬，西安国美电器实体门店全部关闭。”

“卖场的卷闸门一拉，门外的顾客无奈等不到货、退不了款。国美电器售后留给顾客的仅是‘相信我们，不会跑路，肯定退款，仅是时间问题’”。

其中，一位西安市民投诉：“去年在国美电器实体卖场购买的家电，迟迟不发货，退款也到不了账。前往门店，门店也倒闭了，门牌都摘了。”

最为典型的是一位女士去年10月在国美(西安半坡国际广场店)购买美的空调4台，共计消费13814元。销售员给她承诺11月就能收到货，却一直没有收到货。直到今年2月再去找国美要个说法时发现，国美牌子上几个红色品牌LOGO都不见了，无奈将西安国美起诉到法院。4月14日收到法院回复，双方的买卖合同纠纷案件将会视情况进行立案处理。。

实际上，从2月份，国美陆陆续续在全国各地关门停业不在少数。像宁波、福州、青岛也都出现了当地国美门店关门歇业的现象。很多交款没提货的消费者此时才发现事情不简单，国美是不是真的出问题了？

今年以来，有关国美的各种新闻不断。像黄光裕在香港证券市场抛售国美零售股票筹集资金来缓解国美经营的资金短缺压力；国美线上电商平台名称“真快乐”改会“国美”，将“直播带货”作为国美零售东山再起的押注点；为缓解资金压力，国美倡导国美员工“贷款上班”，公司每月报销3万元以内利息。……如此等等，都不是一个经营企业的正常行为，越发引起业内对国美更多的质疑。

依然大门紧闭的西安国美电视塔门店

可怜的是那些交了钱而既拿不到货，又退不回钱的消费者。消费在网上的留言也不少，网名为weixiang0805留言，“我的钱不知道啥时候能退，我们的钱也不是大风刮来的。”网民google831的留言说，“去年双十一等到现在。”

另一位网名为侧耳倾听iEFSj消费者则留言说：“兰州的，也是不发货不退钱，从年前一直推到现在，究竟什么时候能解决？更多的网民是抨击国美的如此行径：网名汲高超8o说，就是诈骗 收了钱 不发货 也不退款；网名庞晨涛5T留言，这个不是诈骗吗？收钱不发货。还有一位网民plfgsy 说，不发货，不退钱，流氓企业，我都已经起诉了，同志们也起诉吧！

由此看来，这不仅是西安国美出现问题，而是国美整个体系都已积重难返。

西安有位曾给给国美供货的经销商就坦言，如果西安国美还剩的3家门店不关门停业的话，市场对国美还抱有期待，还能指望国美总部在资金缓解之后会拉西安国美一把。而现在连剩下的3家门店也都统统关闭，包括厂家、商家和消费者的最后一点希望也破灭了！

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